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正社員 複数名募集

【BPOサービス事業部/東京拠点】ITヘルプデスクチームの運用管理業務

企業名 非公開
職種 CS(カスタマーサクセス)
業界 IT
雇用区分 正社員
募集人数 1 名
業務内容 1.日次業務
・メンバー管理
・業務分析、運用管理
・クライアント様対応:日・月次報告や業務上の顧客折衝など
2.業務推進改善
・改善活動:課題管理、課題解決
・業務設計、運用設計、効率化立案・実施
3.事務処理
・請求書作成
・月次報告書作成/報告

【チーム構成】
約3~10名のチームでのシェアード体制  ※シェアードとは、2社以上のクライアント様からの問い合わせを兼任で対応することを言います
必須スキル コールセンター or ITヘルプデスクのリーダー業務経験
尚可スキル 関連する業務でのスキル
有資格者:情報技術者/ITパスポート 他IT系資格
年収 350 万円〜 420 万円
面接回数 1回
休日休暇 シフト制
東京23区 港 区
リモート頻度 フル出社
勤務時間 9:00-18:00

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